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【走近110】那些年,我们一起接过的警……蜀黍教你如何区分110和12345

2017年01月10日 14:12 舟山公安

  110,不仅是一个家喻户晓的报警求助号码,更是连接公安机关与人民群众的桥梁和纽带。据统计,去年,全市公安110报警服务台共受理群众报警35.71万余起,其中有效报警22.87万起,非有效警情超过三分之一。

  在今年的110宣传日,小编陪大家走近接警服务台,“扒一扒”那些让人苦笑不得的奇葩警情。

  2016年08月14日下午,陈某拨打110报案称:菜园镇金师傅对面棋牌室有人打流动麻将。经现场处警调查,该棋牌室店门紧闭,未处于营业状态,陈某系谎报赌博警情。事后,陈某迫于公安机关的压力,于8月16日主动到菜园派出所投案自首。后该陈被嵊泗警方依法处以行政拘留十日的处罚。

  2016年8月9日凌晨,定海警方接到赵某报警称:其女友被6个人绑架,这伙人坐着一辆白色越野车逃离。警方迅速展开侦查,结果并未发现赵某所述情况。经询问,赵某承认前一晚因联系不到女朋友而心情烦闷,借酒消愁的他突发奇想,想报警让民警帮忙找女朋友,但又怕警方不重视,便谎称被人绑架。最终,赵某因谎报案情被定海警方依法处以行政拘留5日并处200元罚款的处罚。

  2016年8月20日上午,普陀警方接到潘某打来的报警电话后迅速赶到现场,却未发现任何警情,报警男子电话也已关机。原来,当天上午潘某和妻子因琐事发生争吵,酒后的潘某想叫民警帮忙调解,就想出了这么一个让警察上门的“馊主意”。经调查,潘某之前也曾有过几次酒后报假警的记录。最终,潘某被普陀警方依法处以行政拘留10日并处200元罚款的处罚。

  “110不会屏蔽、拒接任何一个电话。”

  但这些无效报警,占用的资源却可能让处于危急关头的人打不进电话,而且大量无效警情使基层民警疲于奔命、顾此失彼,相对弱化了公安本职工作。

  巨压下看舟山110如何“瘦身”

  去年,我市警方开展“树权威,畅通道”110专项整治行动,完善110警情处置工作机制,依法打击恶意报警、扰警行为。与此同时,新区12345挂牌成立,与110报警台建立了职责明晰、优势互补、全面覆盖“紧急+非紧急”的应急救援与公共服务联动体系,全市实现了110与12345双号、双热线、双平台并轨运行,确保群众各类报警求助得到及时回应和妥善处置。

  12345主要负责受理公众对党委、政府工作和公共服务部门提出的求助、投诉及意见建议,并协调相关部门办理,同时也负责受理咨询问答,为公众提供各类社会公共服务。对涉及社会公共信息、事务求助和政策法规咨询类的事项,当场或通过“三方通话”进行答复处理;对投诉举报和其他不能当场答复的,受理后按责交办。

  相关链接:

  110报警服务台受理报警的范围:

  (一)刑事案件;

  (二)治安案(事)件;

  (三)群体性事件;

  (四)自然灾害、治安灾害事故;

  (五)违法犯罪线索;

  (六)其他需要公安机关紧急处置的报警。

  (七)事故类报警。

  110报警服务台受理求助的范围:

  (一)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;

  (二)老人、儿童、弱智人员、精神疾病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

  (三)公众遇到危难,处于孤立无援状况的;

  (四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全的,需要公安机关先期紧急处置的;

  (五)各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情,需要公安机关紧急处置的;

  (六)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。 

  恶意报警行为:

  (一)恶意骚扰。无故拨打110报警电话寻衅取乐、无理取闹或故意捣乱,攻击、谩骂、侮辱、恶意骚扰、有意刁难接处警人员,酒后滋扰110,故意将110设为呼转号码等影响正常110接处警工作秩序的违法犯罪行为。

  (二)谎报警情。人为编造捏造虚假的警情、险情等情况,或者明知是虚假的警情,故意折腾民警出警无功而返,严重浪费警力资源,捉弄民警求刺激、寻开心的违法犯罪行为。

  (三)恶意举报。为泄愤、报复陷害、打击竞争对手或出于其它非法目的,拨打110报警电话,虚构事实,恶意举报他人(单位、场所)有违法犯罪行为或危害人身安全、公共安全的违法犯罪行为。

  (四)其他干扰正常110接处警工作的违法犯罪行为。

 
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