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先进模范丨道德模范罗文君:诚信是做人的基本原则

发布时间:2019年05月14日 10:02    来源:舟山日报  未经授权 不得转载

罗文君正在查看商品进货记录

  出资3万多元在超市外装上电子显示屏,供老人们免费观看电影;超市内开设独立休闲小书吧,为学生免费提供休息学习的地方;积极参与义工、捐款活动……在定海区干石览镇龙潭社区,有一位经营户多年来诚信经营赢得无数回头客,不仅如此她还热心公益,积极反哺社会,帮助更多需要帮助的人,她就是刚刚被评上定海区第五届道德模范的罗文君。

  老板诚信值得我们信赖

  干石览镇龙潭社区门口,58优品鼎好超市坐落在路口最显眼的位置。“开超市将近20年了,诚信经营一直我坚守的第一准则。 ”见到罗文君,这位年近50的老板娘说的第一句话就是诚信经营。

  “我已经在他们家买了10多年了,这么多年了她的商品值得我们信赖,价格也实惠,有时候东西多了她还像家里人一样负责送货上门,来这里买东西放心。”说起罗文君,家住附近的王阿婆满口称赞。罗文君告诉记者,附近的老人们都喜欢到她的超市购买东西,这就是诚信经营给自己带来最大回报。

  罗文君有一本记录本,专门记录超市货品的保质时间。“保质期过半打折处理,保质期过了2/3要么退回给供货商、要么自行销毁,从我们店里出去的商品绝对合格。 ”罗文君说,刚经营超市时由于不了解消费者需求,会有很多积压商品过期,她都是自己承担损失,从未销售过一件过期产品。

  现在在干石览镇,一说起罗文君的超市,基本所有人都知道,超市似乎已成为当地地标性“站点”。“可以帮我送点米、油吗? ”采访间隙,罗文君接到熟客鲍先生的电话,她利落地从货柜上拿出客人指定的大米、食用油搬上电动自行车,赶去送货。原来,从经营超市开始,罗文君就帮一些行动不便的顾客免费送货上门,忙的时候一天得送几十趟。

  为了更好地服务顾客,罗文君还建起了专属的鼎好超市社区居民服务微信群,除了提供优质的商品外,还无偿热情提供额外的便民服务,许多顾客因此已经变成了朋友。

  超市就是村民临时的“家”

  许多超市内部结构都是各种货架,摆满了各种商品,而在罗文君的超市里,却专门划出了一个近20平方米的空间作为独立休闲小书吧。

  “学生放学早,父母还没回到家,这里就可以成为他们休息学习的地方。 ”罗文君说,当初那个位置是想弄一个独立的办公室,但后来一想,在超市的显眼位置设立休闲书吧,过往的乡亲、顾客累了可以休息一下,下雨天可以避避雨。这样能拉近自己和顾客、乡亲的距离。

  为了丰富村民的业余生活,罗文君还自掏腰包花了3万多元在超市门口安装了大屏幕,每天晚上无偿放电影给村民看。“农村不像城市,大家喜欢坐在一起聊聊天,有这么一个小平台可以让饭后的村民有一个新去处。 ”罗文君告诉记者,天气热的时候,村民都会到超市门口聚在一起观看各类电影。罗文君还经常播放一些最新出台的法规政策、舟山创建全国文明城市的宣传片等,让村民们在观看之余还能学到更多知识,做文明城市创建的践行者。

  “我也是土生土长的干石览人,自己创业发展平稳了,就应该回报村民,超市就是村民们临时的‘家’。 ”虽然每天电费、网络费、会员费等都需要支出,但看到村民们开心而来满意而归,罗文君觉得自己做的一切都是值得的。

  让村民乐享“互联网”福利

  淘宝、京东、苏宁……如今网上购物已经成为众多消费者的第一选择,看到实体店越来越受到网上经营模式的冲击,2016年罗文君也主动加入了“互联网”的大军。“加盟58优品,采用线上线下相结合的方式,经营的产品更加丰富,购物环节也更上档次,让一些足不出户的村民也能享受到互联网带来的福利。 ”如今,每次看到互联网有一些优惠活动,罗文君都会告诉附近顾客。

  凭着良好的信誉经营,2017年,罗文君的超市成为“邮善邮乐”慈善超市试点之一,以政府购买服务的方式,为低保户提供20%的购物优惠,开设了“慈善特卖”专区,向全镇低保户开放。“有了这个服务项目,我更注重产品质量、信誉,这也是政府对我的信任。 ”罗文君说。

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标签:罗文;超市;老板;村民;诚信经营;互联网;顾客;定海区;福利;文明城市
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