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小区管理“搬”进微信群 物业服务步入“微”时代

2020-03-27 08:43:00 岱山新闻网

  随着智能手机的普及,微信已经成为了人们常用的通信方式。如今,物业微信服务平台也在我县各住宅小区中悄然兴起,让小区问题透视直观、物业管理提质高效。

  昨天上午,在半岛城市花园物业服务中心,该中心物业副经理田敏将业主反映在业主交流微信群的路灯损坏问题记录在案,并第一时间安排师傅进行维修。田敏告诉记者,今年1月,因疫情防控需要,该小区建立了业主微信交流群。如今,这个群已然成为业主反映小区问题的新渠道。“物业工作很繁琐,事情零零碎碎都很多,小到换个灯泡,电话都有记录,记录下来我们第一时间都解决掉。”

  微信群里,文字、图片、视频、语音等内容不断刷新。反映的问题,解决的情况,群里所有人都看得见。

  相较于半岛城市花园,新亚太阳城一期物业中心的微信管理则更为精细化。在该小区业主委员会的倡议下,该小区以楼为单位,一共建立了31个微信群。

  恒志物业管理有限公司总经理韩自海说,微信群现在有7个人,包括兼合式党支部书记在内,业委会主任在内,物业这块还包含保安、经理、水电工自己领域有6、7个人,要关注群里的信息。

  便捷的沟通渠道使得小区问题透明直观,促进物业管理提质高效,也进一步提高了物管企业及广大业主依法管理小区的责任和意识,形成了小区管理的良性循环。

  原标题:小区管理“搬”进微信群 物业服务步入“微”时代

作者:张瑾 王凯