• 舟山网微矩阵:
  • 掌尚舟山APP 掌尚舟山APP
  • 舟山论坛APP 舟山论坛APP
  • 舟山网微信 舟山网微信
  • 舟山网官方微博 舟山网官方微博
您的当前位置: 首页>舟山网首页>城事

邹彬:专业而真诚助力小微企业发展

2022年04月27日 10:55 来源:民生银行 未经授权 不得转载
  “想企业之所想,急企业之所急。企业的要求尽量满足,承诺的事情努力做到。”这是民生银行重庆龙湖支行小微业务部经理邹彬恪守的服务信条。
  2012年,邹彬加入民生银行重庆分行。9年来,邹彬服务的小微企业达110户,他们不仅见证着邹彬的努力与成长,更成为他真诚而专业服务的“代言人”。
  专业把控 助力企业发展
  “多亏了民生银行及时的资金支持,企业下半年效益不错。这要感谢邹经理一直设身处地为我们着想,帮助我选择了合适的贷款方案。”一位与民生银行重庆龙湖支行合作了7年的企业负责人表示。
  自新冠疫情暴发以来,各行各业面临着巨大的经营压力,小微企业首当其冲。“今年年中的时候,企业急需200万贷款用于经营,却苦于没有抵押物。”上述负责人说道。
  复杂的形势更加考验着小微金融工作者的业务能力。邹彬已经记不清楚多少次对企业承诺:“我们民生银行的效率是最高的,可以保证您第一时间拿到贷款。”而为了践行这句承诺,他经常连夜加班写报告,与评审部门积极沟通,无缝衔接。
  在分析了上述企业情况后,邹彬结合现有产品,确定了助力企业申请国家担保基金贷款的方案。方案确定后,邹彬立即开展上门收集资料、现场调查等工作,第二天就完成了上报工作,于8月初为企业放款200万元国家担保基金贷款,为企业的持续经营解了燃眉之急,邹彬积极高效的服务也得到了企业真诚的感谢和赞美。
  一直以来,邹彬奋斗在深入了解企业的第一线,在近距离和企业沟通的过程中,认真倾听企业的诉求。同时,结合实际情况,通过专业的分析和判断,设身处地为企业着想,帮助企业选择合适的方案。
  用心服务 收获企业点赞
  “在这些年的合作中,小邹不仅帮公司解决资金问题,还在很多生活大事小事上不厌其烦地为我提供帮助,这让我深受感动。”如这位小微企业负责人所说,多年来,邹彬不仅在为企业解决资金需求时展现了专业精神,更在日常的服务中体现了真诚态度。
  上述企业负责人回忆道,让他一直记忆深刻的,是邹彬为企业送“财神”的一件小事。原来,2019年春节期间,为了给企业送去新年的祝福,邹彬为该企业送去了该行限量定制的“财神”摆件。“这个祝福礼物寓意好又大气,我很喜欢。正巧,赶上我的朋友门店要在第二天开张,我就想找邹彬寻问试试,能不能帮忙送两个给朋友。”该企业负责人说,当天晚上,他赶紧给邹彬打了一通电话,还在跑市场的邹彬二话不说就返回支行找“财神”。而限量定制的“财神”原本数量不多,为了不让企业失望,邹彬多方打电话求帮助,终于找到同事借到两个。
  “没想到第二天一早七点不到,邹彬就将‘财神’给我送来了。”企业负责人回忆说,当时他还在被窝里,便问起邹彬怎么赶得那么早。邹彬回答道:“我怕送晚了您来不及送给朋友。”
  “正是这句真诚朴实的话深深打动了我。”该负责人说,这些一点一滴的小事日渐增加了他对邹彬的信任。目前,他已把所有的业务都转到民生银行。
  “开发一个新企业的成本是维护一个老客户成本的5倍。”邹彬一直认为,开发新客户重要,维护老客户也非常重要。坚守着专业而真诚的服务精神,邹彬逐步由一名普通的客户经理成长为龙湖支行小微业务部经理,自身及团队业绩长期保持优秀,更重要的是收获了越来越多的企业美誉。
 

 

  

原链接: 作者:    

掌尚舟山客户端

此新闻可在《掌尚舟山》APP同步收看,扫码下载随时阅读舟山新闻