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新区时评丨推广“家庭医生”重在打通“两头”

2018.01.02 王完康

  定海区9万重点人群享受家庭医生签约服务,这是对社区卫生服务全面覆盖的有效延伸,是医疗资源最大化利用的有效整合。

  目前,定海加快推进责任医生签约工作 ,9万人享受“家庭医生”服务,通过签约服务,居民与医生联系更密切,基本公共卫生服务更到位,满意度逐步提升(据2017年12月6日《舟山日报》)。

  当前,“小病不出村和社区”已逐步成为解决我市城乡居民 “看病贵,看病难”的措施之一。定海区9万重点人群享受家庭医生签约服务,这是对社区卫生服务全面覆盖的有效延伸,是医疗资源最大化利用的有效整合。

  推行家庭医生式服务,是解决“看病难”问题的一剂良药。通过自愿签约、上门服务,既可以实现对居民身心健康的提前干预、有效指导,也有利于增强医患信任,改善医患关系,让居民足不出户就能享受到优质高效的医疗服务。

  家庭医生式服务是一项好举措,但要为居民广泛接受,首要的“羁绊”在于世俗观念。一方面,“迷信”大医院可谓根深蒂固。由于缺乏对“家庭医生”的足够信任,大多数患者往往愿意费时费力往大医院挤;另一方面,从古至今患者都是主动上门找医生看病,如今 “家庭医生”进村入户,就医习惯势必要发生颠覆性改变。大力推广“家庭医生”,除了要持之以恒地加大宣传力度外,更应完善分级诊疗模式,科学引导患者对 “到哪里看病”有理性研判。同时,要进一步打通“患者—家庭医生—大医院”之间的 “绿色通道”,譬如可以优先转诊至二、三级医疗机构,优先预约专科门诊资源。

  推广“家庭医生”,医疗质量是关键,必须靠过硬的医术、医风和医德来支撑。对“家庭医生”来讲,必须把医疗服务的重心下沉,变 “等上门”为“沉下去”“走出去”,主动担起居民“健康守门人”的责任。在此基础上,要想“家庭医生”叫好又叫座,关键是落实服务、提升诊疗水平,在个性化诊疗服务中让居民有实在的获得感。

  一般而言,“家庭医生”以独立诊治为主,要能为居民“量身定做”合适的治疗方案或康复计划,必须具有丰富的临床经验和望闻问切的“绝招”,这就有赖于整体医疗水平的提高。一方面,政府要持续加大人力、物力和财力的投入,通过宣传,让“户户拥有自己的家庭医生,人人享有基本医疗卫生服务”深入人心,让广大居民熟悉并逐渐接受 “家庭医生”。在为“家庭医生”有效初诊、分诊提供保障的基础上,不断优化基层医疗服务资源的配置;另一方面要加强全科医生的培养,通过修炼“内力”、提升医技,切实增强居民的信任度。同时,还应完善“家庭医生”预约服务以及居民健康档案保密管理、动态跟踪等配套制度,使之正规化、专业化、常态化。